結構化面試4類題型分析總結
綜合分析類
綜合分析類是指通過分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內在聯(lián)系、本質特征及變化規(guī)律的能力。
基礎理論
綜合分析能力，是公務員考試結構化面試中最重要的一種題型，由綜合和分析兩個部分組成。綜合指的是把分析過的對象或現(xiàn)象的各個部分、各屬性聯(lián)合成一個統(tǒng)一的整體。分析指的是把一件事物、一種現(xiàn)象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系。
題型分類
——A.現(xiàn)象類
試題1：
《文明二十條》頒布，都是小事、細節(jié)，不要亂罵臟話、不隨地吐痰等。有人認為深入人心，有人認為形式主義，你怎么看？
試題2：
有人認為把幸福指數(shù)代替GDP，幸福指數(shù)包括居民收入，社會保障，你怎么看？
——B.觀點類
試題1：
談談你對習近平總書記說的“改革讓人民更有獲得感”這句話的看法。
試題2：
習近平說：“馬上就辦”，“真抓實干”，“辦就辦成”，“水滴石穿”，結合你的崗位談談你對這句話的看法。
試題3：
習近平總書記說：“物必先腐，而后蟲生?！闭務勀銓@句話的理解。
現(xiàn)象類基本答題思路與方法
——思路
扣題：述背景、破本質
分析：談影響、析原因
對策：談措施、提方案
升華：結合自身崗位、聯(lián)系政策理論、展望未來方向
——方法
主體分析法
宏觀：國家社會
中觀：組織（包括企業(yè)、學校）、相關機構、部門
微觀：個人、家庭
觀點類基本答題思路
三步走
就話論話：解釋含義明論點（分點論述、辯證看待）
就話論理：全面理解實際（現(xiàn)實意義、具體舉證）
就話論人：公職立場談踐行（自己、大眾）
組織管理類
基礎理論
在結構化面試中，組織管理類題型是?？碱}型之一，主要考查考生的計劃、組織和協(xié)調能力。計劃組織協(xié)調能力是公務員人員必備的基本素質之一，對于公務員人員來說，面對的工作錯綜復雜，必須要有明確目標，統(tǒng)籌兼顧，合理安排各種資源，協(xié)調各方關系，才能把工作做好。
基本答題思路
——目的
闡述開展此次活動的目標、意義等
——前期準備
結合題干闡述活動所需要準備的個性化內容
——開展
活動開展的具體情況
——結果
個性化的善后措施，總結獲得的工作經(jīng)驗、感悟
應急應變類
基礎理論
我們希望世界是始終有序的、可控的，但事物的發(fā)展并不總是如我們所預料，不確定性是常態(tài)，確定性是暫時的。在我們的工作和生活中，突發(fā)事件的發(fā)生是難以避免的。面對突如其來的各種問題，我們必須掌握一定的處理方法、具備相應的應對能力，才能讓我們的工作和生活不受太大影響，重新回到正常有序的狀態(tài)之中?！秶夜珓諉T通用能力標準框架（試行）》中明確指出：公務員人員應當具備應對突發(fā)事件的能力。在公務員考試的結構化面試中，對這種能力的考查主要通過應急應變試題來體現(xiàn)。
題型特點
——情境特點：“急”或“變”
“急”：突然發(fā)生，需要立刻得到處理和解決；
“變”：棘手的事件、失控的場面或出現(xiàn)無序的狀態(tài)。
——給定身份：情境中往往為考生設定了身份
——設問方式：“怎么辦”、“怎么做”等，要求考生能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決
基本答題思路
——開頭：
表明積極解決問題的意識和態(tài)度（非必要）
——解決問題：
對策應具有可操作性、越全面越好（重點環(huán)節(jié)）
——提高總結：
追查責任（他人導致）總結反思（自己導致）
人際溝通類
基礎理論
在公務系統(tǒng)中，公務員人員的溝通能力非常重要。俗話說：為政之道，在于用人；為政之妙，在于溝通。公務員人員溝通能力是指在國家中，公務員為了完成特定目標，用語言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感情等信息，以獲得相互了解、信任并達成共識產(chǎn)生一致行為的本領。在一個有效的行政組織中，溝通五要素包括：建立良好的溝通制度；培養(yǎng)良好的溝通氣氛；疏導暢通的溝通渠道；對事不對人的立場觀念；有效的反饋和監(jiān)督體系。
評測要素
——人際關系中的溝通協(xié)調技巧
在考官評分表中的表述如下：
表述1：“人際合作主動；理解組織中權屬關系（包括權限、服從、紀律等意識）；人際間適應；有效溝通（傳遞信息）；處理人際關系原則性和靈活性結合。”
表述2：“在人際交往中的溝通、協(xié)調技巧，處理復雜人際關系協(xié)調各種利益沖突的能力，人際交往中的主動性，角色定位的準確性，復雜情境的適應性、溝通的有效性、處理問題的原則性與靈活性，貫穿始終要體現(xiàn)理性。”
在《國家公務員通用能力標準框架（試行）》中表述如下：
——溝通協(xié)調能力
有全局觀念、民主作風和協(xié)作意識；
語言文字表達條理清晰，用語流暢，重點突出；
尊重他人，善于團結和自己意見不同的人一道工作；
堅持原則性與靈活性相結合，營造寬松、和諧的工作氛圍；
能夠建立和運用網(wǎng)絡聯(lián)系工作，有效運用各種溝通方式。
基本答題思路
——表明態(tài)度觀點：
表明積極解決人際矛盾的態(tài)度（非必要）
——分析并解決矛盾：
分析矛盾的原因，合理高效的化解矛盾
——反思提升：
反思問題，今后工作中要避免
